Preguntas frecuentes o FAQ
1. ¿Los polos son 100% algodón?
- Sí, todos nuestros polos están confeccionados en 100% algodón peruano, jersey 24 / 1, están un tejido de grosor medio.
- suave, fresco y de alta durabilidad.
2. ¿Qué tallas manejan?
- Trabajamos tallas S, M, L y XL, según cada modelo.
- En la línea de damas trabajamos desde la ta la Xs, S, M , L , XL
3. ¿Los colores son tal cual la foto?
Nos esforzamos por mostrar los colores reales, pero puede haber una ligera variación según la pantalla del celular o computadora.
4. ¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, enviamos a todo el Perú mediante shalom o la agencia de tu preferencia. El tiempo de entrega varía entre 2 y 5 días hábiles según tu ciudad.
5. ¿Destiñen los polos 👕 ?
Nuestro polos están bajo un proceso de reactivo, que ayuda a que no se destiña, también tiene antipilling que ayudar que el algodón tenga un tejido suave y no se convierte poroso.
6. ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo depende del destino y el peso del paquete.
7. ¿Puedo pagar con Yape o Plin?
Sí, aceptamos:
✔ Yape
✔ Plin
✔ Transferencias bancarias
✔ Tarjetas (a través de Culqi, próximamente activo)
8. ¿Puedo pagar contraentrega?
Solo disponible para algunas zonas de Tarapoto.
Escríbenos por WhatsApp para confirmar disponibilidad.
9. ¿Puedo cambiar mi prenda si no me queda?
Sí. Aceptamos cambios dentro de los 7 días calendario después de recibir tu pedido.
La prenda debe estar:
- Sin uso
- Sin olores
- Sin manchas
- Con todas sus etiquetas originales
(No realizamos devoluciones de dinero.)
10. ¿Qué pasa si mi prenda llegó con un detalle o falla?
Si recibes una prenda con un detalle de fábrica, lo solucionaremos sin costo.
Contáctanos por WhatsApp y te atenderemos lo antes posible
11. ¿Puedo hacer un pedido por WhatsApp?
Sí. Puedes escribirnos directamente al WhatsApp que aparece en nuestra web para ayudarte con tu pedido o resolver dudas.
12. ¿Tienen tienda física?
Sí, estamos en Tarapoto.
En la sección “Contacto” de nuestra web podrás encontrar nuestra dirección y horarios.